CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(Les p
rix affichés sur le site sont TTC)

FRAIS DE PORT

Les frais de port et d’emballage sont de 3,90€ pour la France métropolitaine
Ils sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 29€ HT.
Pour ce faire, ne pas oublier de cocher la case « Expédition gratuite » dans le Panier.

Pour les autres destinations permises sur le site, les frais de port et d’emballage sont de 5,90€.

EXPÉDITION

Les produits commandés sont expédiés principalement par l’intermédiaire de « Mondial Relay ». Si le client préfère un relais particulier (de Mondial Relay), il doit en faire part par mail à  maasoft@alicepro.fr  parallèlement à sa commande.

L’expédition peut également être effectuée par Colissimo.
Le supplément recommandé (2€) peut être ajouté au Panier.
Il est possible de retirer le colis directement dans nos locaux : 86 rue Ney 69006 Lyon.

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les délais d’expédition sont de 3 jours ouvrés maximum (sauf période de vacances signalée sur le site) à partir de la réception du paiement.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, le site prendra contact avec le client qui pourra demander éventuellement son remboursement.

COLIS

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du produit (déchirure, rayure importante, emballage défectueux, …). En cas de doute, il client doit prendre le temps d’inscrire la mention « réserve » avec la raison de cette réserve. Il lui sera ainsi possible de demander, par téléphone de préférence ou courriel, le remplacement du produit ou son remboursement.

REMBOURSEMENT

Selon la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer les produits, sans justification, dans un état excellent. Dans ce cas, les produits retournés feront l’objet d’un remboursement (hors frais d’expédition) sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Merci d’entrer en contact au préalable avec le site.

Lors d’un achat par Paypal, seul le site paye des frais supplémentaires.
En cas de retour global des produits, ces frais Paypal (3,4 % + 0,25€) seront déduits du montant du remboursement.
Les litiges, non réglés à l’amiable, relèvent de la compétence de la juridiction de Lyon.