CGV

MENTIONS LÉGALES

Propriétaire du Site : Pierre MEINSOHN – MAASOFT – 86 rue Ney – 69006 Lyon – France
Statut : profession libérale
Diplômes : Maître Entraîneur F.F.E. / Professeur d’Échecs F.F.E. / Maître F.I.D.E.
Email : maasoft@alicepro.fr
Téléphone : 0770672130
N°TVA intracommunautaire : CEE FR 57 321187676

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les prix affichés sur le site sont TTC

FRAIS DE PORT

Les frais de port et d’emballage sont de 3,90€ pour la France métropolitaine. Ils sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 29€ HT.
Ne pas oublier alors de cocher la case « Expédition gratuite » du Panier.
Pour les autres destinations, les frais de port sont de 5,90€.

EXPÉDITION

Les produits commandés sont expédiés par La Poste ou par « Mondial Relay ». Si le client préfère un relais particulier (de Mondial Relay), il doit en faire part par mail à  maasoft@alicepro.fr  parallèlement à sa commande. L’expédition peut également être effectuée par Colissimo.
Le supplément recommandé (2€) peut être ajouté au Panier. Il est possible aussi de retirer le colis directement dans nos locaux : 86 rue Ney 69006 Lyon.

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les délais d’expédition sont de 3 jours ouvrés maximum (sauf période de vacances signalée sur le site) à partir de la réception du paiement.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, le site prendra contact avec le client qui pourra demander éventuellement son remboursement.

COLIS

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du produit (déchirure, rayure importante, emballage défectueux, …). En cas de doute, il client doit prendre le temps d’inscrire la mention « réserve » avec la raison de cette réserve. Il lui sera ainsi possible de demander, par téléphone de préférence ou courriel, le remplacement du produit ou son remboursement.

REMBOURSEMENT

Selon la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer les produits, sans justification, dans un état excellent. Les produits retournés feront l’objet d’un remboursement (hors frais d’expédition) sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Merci d’entrer en contact au préalable avec le site (0770672130 ou maasoft@alicepro.fr).

Lors d’un achat par Paypal, seul le site paye des frais supplémentaires.
En cas de retour global des produits, ces frais Paypal (3,4 % + 0,25€) seront déduits du montant du remboursement.
Les litiges, non réglés à l’amiable, relèvent de la compétence de la juridiction de Lyon.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données des clients ne sont révélées à aucun tiers.
Si un client, ayant créé un Compte, se connecte au site, un cookie temporaire vérifie si son navigateur accepte les cookies. Il ne contiendra aucune donnée personnelle et sera supprimé lorsque le navigateur sera fermé.
Durant une connexion, nous configurons plusieurs cookies pour enregistrer les informations de connexion et les choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent 48h et les cookies d’écran, un an.
Pour éviter d’enregistrer son nom et son adresse mail à chaque fois, un cookie peut être créé sur le site. Si un commentateur propose un article dans le Blog, un cookie supplémentaire sera enregistré durant 24h dans son navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article.

Les commentaires, laissés sur le Site ou le Blog, sont collectés avec l’adresse IP associée. L’étude de la chaîne de l’utilisateur du navigateur permet de détecter les courriers indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir d’une adresse e-mail peut être utilisée pour vérifier une présence réelle. Après approbation, le commentaire sera visible par les autres utilisateurs du site.

Un client ou un commentateur du Blog peut demander à recevoir un résumé de son  profil utilisateur et les données fournies ou un effacement de toutes ses données personnelles. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Les identifiants du client (adresse mail et mot de passe) sont sous son entière responsabilité. Il lui appartient donc de veiller à la confidentialité de ces informations, et de nous signaler toute fraude ou piratage dans les meilleurs délais.